מדיניות
מדיניות החזרות
וביטול עסקאות
ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה (לפי המאוחר), בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
תנאי החזרה
המוצר לא נעשה בו שימוש
המוצר מוחזר שלם ובאריזתו המקורית
בצירוף הוכחת רכישה
מוצרים שאינם ניתנים להחזרה
מזון לבעלי חיים שנפתח או שאריזתו נפגמה
תרופות, תוספי תזונה ומוצרים וטרינריים
מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח
עלות החזרה
ביטול רגיל
עלות ההחזרה חלה על הלקוח
פגם / טעות
עלות ההחזרה חלה עלינו
החזר כספי
החזר לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימים
דמי ביטול עד 5% או 100 ₪ — הנמוך מביניהם
דמי משלוח יוחזרו רק במקרה של פגם או אי התאמה
אופן ההחזרה
החזרת המוצר תתבצע בתיאום מראש או בהחזרה עצמית לפי ההנחיות.